Voedselbank Breda is aangesloten bij de Vereniging van Nederlandse Voedselbanken. Deze landelijke organisatie stelt regels en richtlijnen vast voor alle aangesloten voedselbanken.
Alle voedselbanken werken volgens deze landelijke afspraken. Tegelijk is er ruimte om lokaal maatwerk toe te passen. Zo kan iedere voedselbank inspelen op de situatie in de eigen regio.
In Breda volgen wij de landelijke richtlijnen met een helder hoofd en een warm hart. In noodsituaties staat het helpen van mensen altijd voorop.
Bij Voedselbank Breda staat vertrouwen centraal. Wij willen de drempel zo laag mogelijk houden voor mensen die hulp nodig hebben. Aanmelding moet duidelijk en menselijk zijn, zonder onnodige bureaucratie.
Hulp van de Voedselbank is niet direct gekoppeld aan professionele begeleiding. U hoeft bij aanmelding nog geen hulptraject te volgen. Onze ondersteuning is bedoeld om u eerst rust en ruimte te geven.
Er geldt geen strikte einddatum voor hulp. Voor sommige mensen is de standaardperiode van drie jaar niet haalbaar. In die gevallen is het mogelijk om langer gebruik te maken van onze ondersteuning.
Wij houden ook rekening met mensen die net boven de norm uitkomen. Als stoppen met hulp ineens grote gevolgen heeft, zoeken wij samen naar een passende oplossing. In Breda bouwen wij de hulp waar mogelijk stap voor stap af.
U kunt een aanvraag doen via ons online aanvraagformulier. Voedselbank Breda beoordeelt uw aanvraag aan de hand van vaste criteria.
Bij de beoordeling kijken wij naar uw inkomsten en vaste uitgaven. Daarbij gebruiken wij de normen van het Nibud. Deze geven aan wat een huishouden minimaal nodig heeft voor basisuitgaven, zoals wonen, voeding, kleding en zorg.
Per huishouden verstrekken wij één boodschappenpakket. De grootte hangt af van het aantal personen in uw huishouden.
U kunt veilig hulp voor boodschappen aanvragen. Voedselbank Breda geeft nooit persoonlijke gegevens door aan anderen, zoals de gemeente, de Belastingdienst of het UWV, zonder uw toestemming.
Wij zijn een onafhankelijke vrijwilligersorganisatie en vinden dat iedereen die hulp nodig heeft, die hulp ook veilig moet kunnen krijgen.
Alleen het bestuur van Voedselbank Breda kan een aanvraag afwijzen. Het bestuur beslist onafhankelijk en is hierover niet aan anderen verantwoording verschuldigd.
Uw aanvraag wordt altijd eerst beoordeeld met het hart en daarna met het hoofd. Noodhulp hangt dus niet alleen af van het inkomen of beschikbare geld.
Als uw aanvraag wordt afgewezen, kunt u hiertegen in beroep gaan. Stuur een e-mail naar bezwaar@voedselbankbreda.nl met als onderwerp: ‘beroep aanvraag’.
Voor de Voedselbank is een gezin het aantal personen dat samen een huishouden voert.
Bij het beoordelen van het gezinsinkomen tellen we alle netto-inkomsten mee. Dit zijn ook toeslagen en voorlopige teruggaaf van de inkomstenbelasting. Inwonende volwassen kinderen met een eigen inkomen worden buiten de aanvraag gehouden.
De volgende inkomsten tellen niet mee:
• Inkomsten met een speciaal doel, zoals langdurigheidstoeslag of bijzondere bijstand
• Kleine neveninkomsten van kinderen, zoals een krantenwijk of bijbaantje
• Vakantietoeslag
• Kinderbijslag
• Studiefinanciering van inwonende kinderen
• Persoonsgebonden budget (PGB)
Deze bedragen zijn bedoeld voor een specifiek doel en worden daarom niet meegerekend bij het gezinsinkomen.
Als u een aanvraag doet, probeert Voedselbank Breda binnen 14 dagen een beslissing te nemen.
De uitslag ontvangt u altijd persoonlijk via SMS. Als u boodschappen mag komen doen, dat staat in de SMS ook de datum waarop u uw Voedselbankkaart kunt ophalen.
Nieuwe deelnemers worden eerst uitgenodigd voor een welkomstgesprek bij ons uitgiftepunt de Koele Mei. Daar ontvangt u uw kaart en krijgt u uitleg over hoe de Voedselbank werkt.
Een dagkaart is bedoeld om een huishouden eenmalig te helpen bij noodsituaties of zolang een aanvraag in behandeling is.
• Nieuwe deelnemers: na het invullen van het online aanvraagformulier kunt u op vrijdag tussen 09.30 en 11.45 uur uw boodschappen ophalen bij de Koele Mei 2a.
• Bestaande deelnemers: als uw kaart al is verlopen of u bent uitgeschreven, dan kunt u pas weer boodschappen halen na goedkeuring van uw nieuwe aanvraag.
• Professionals: dagkaarten aangevraagd door Zorg voor Elkaar of andere professionals worden altijd toegekend. Zonder aanvraag krijgt een huishouden maximaal twee dagkaarten.
• Beperkingen: dagkaarten gelden alleen voor de vrijdag-uitgifte bij de Koele Mei 2a en kunnen niet op andere dagen of uitgiftepunten gebruikt worden.
• Noodgevallen: in ernstige situaties mag elk uitgiftepunt helpen. De coördinator beoordeelt dit ter plaatse, waarbij het hart belangrijker is dan het hoofd.
Het downloaden van uw af- en bijschrijvingen is ook mogelijk in de mobiele app.
Open de ING app
Aan het begin van elke maand staat er een nieuw rekeningafschrift in uw Persoonlijke Bankomgeving klaar als PDF-bestand:
Â
Heeft u een afschrift nodig van een andere periode? Deze vraagt u aan vanuit uw Persoonlijke Bankomgeving via Betalen > Bij- en afschrijvingen > Zoeken en Downloaden Selecteer de gewenste periode en klik op ‘Downloaden’. Als bestandsformaat kiest u voor PDF. Klik op het document op de download te starten.
Alle producten van Voedselbank Breda voldoen aan de wettelijke voedselveiligheidseisen. Samen met grote supermarkten zoals Albert Heijn, Jumbo en Aldi zorgen wij voor een gesloten voedselketen. Onze voedselbank wordt regelmatig gecontroleerd op voedselveiligheid (HACCP).
Op producten ziet u soms twee soorten houdbaarheidsdatums:
Het Voedingscentrum legt het verschil uit in dit YouTube-filmpje.
U kunt één keer tijdens de geldigheidsduur van uw Voedselbankkaart de toegewezen tijd of locatie wijzigen.
Heeft u wisselende diensten? Dan kunt u een flex-kaart aanvragen. Hiermee kunt u op vrijdag in de ochtend óf in de middag uw boodschappen ophalen bij uitgiftepunt de Koele Mei.
Om de tijd of locatie te wijzigen of een flex-kaart aan te vragen, stuurt u een gemotiveerde e-mail met uw Voedselbanknummer naar welkom@voedselbankbreda.nl.
Tijdens een boodschappendag kan het druk zijn of kan het langer duren dan u gewend bent. Dit kan soms irritatie veroorzaken.
Wij verwachten dat deelnemers en vrijwilligers vriendelijk en respectvol met elkaar omgaan. Vermijd agressief of brutaal gedrag.
Vrijwilligers zijn er om u te helpen. Soms wijzen zij deelnemers op hun gedrag. Wij vragen u de aanwijzingen en verzoeken van vrijwilligers op te volgen. Zo zorgen we samen voor een prettige sfeer.
Het gebruik van alcohol of drugs is bij Voedselbank Breda strikt verboden.
Wie onder invloed is, wordt direct van het terrein verwijderd. Hierop is geen uitzondering mogelijk, ook niet om medische redenen.
U kunt het toilet gebruiken bij de uitgang van de winkel bij locatie de Koele Mei, aan de rechterzijde.
Wij houden het toilet schoon en fris. We verwachten dat iedereen hieraan meewerkt. Als het toilet niet schoon is, laat het dan weten aan een vrijwilliger. De toiletruimte in de kantine is alleen voor vrijwilligers.
Wij stellen winkelwagens beschikbaar om uw boodschappen in te doen.
Breng de winkelwagen na gebruik terug naar de vrijwilligers bij de uitgang. U mag de wagen kort buiten gebruiken om boodschappen over te laden op het parkeerterrein.
Het is niet toegestaan om de winkelwagen achter te laten, op straat te zetten of mee naar huis te nemen. Breng de wagens zo snel mogelijk terug, zodat anderen ze ook kunnen gebruiken.
Het gebruik van een mobiele telefoon in de winkel is niet toegestaan.
Bellen tijdens het boodschappen doen, is storend voor anderen en vertraagt het uitdelen van de boodschappen. Vrijwilligers kunnen u hierop aanspreken als dat nodig is. Wordt u gebeld, dan verwachten wij dat u de oproep wegdrukt.
Zonder Voedselbankkaart mag u niet de winkel in. Dit is uw toegangsbewijs voor de Voedselbank.
Bent u uw kaart vergeten? Meld dit dan bij een vrijwilliger. Wij zorgen dat u later, met uw kaart, alsnog uw boodschappen kunt ophalen.
Uw Voedselbankkaart is uw toegangsbewijs. Zonder geldige kaart kunt u geen boodschappen komen doen.
Bent u uw kaart verloren? Stuur dan een e-mail naar welkom@voedselbankbreda.nl. Op de eerstvolgende boodschappendag ligt een vervangende kaart voor u klaar.
Let op: er is een limiet voor het aantal vervangende kaarten per deelnemer. Meld niet onterecht dat uw kaart kwijt is; haal uw kaart liever thuis op als u deze vergeten bent.
